Le Revenue Management est une stratégie de tarification hôtelière qui consiste à équilibrer la demande, les stocks et les prix. La définition la plus courante du Revenue Management est :

Vendre le bon produit au bon client au bon prix

via le canal de distribution avec la meilleure rentabilité

Ce que cela signifie pour les hôtels et les chambres d'hôtes ?

L'objectif principal est d'augmenter vos revenus tout en vendant le même nombre de chambres. Il s'agit de faire correspondre l'offre à la demande pour vos chambres. Pour réussir, vous devez anticiper les décisions d’achat de vos clients tout en évaluant leur perception de la valeur. Cela pourrait signifier ne pas vendre une chambre aujourd'hui afin de pouvoir la vendre à un tarif plus élevé demain ou ne pas prendre cette réservation avec une arrivée dans 6 mois à un tarif inférieur parce que la demande n'existe pas encore à ce moment-là. Le revers de la médaille est de savoir quand vendre à un taux bas aujourd'hui si vous ne vous attendez pas à une demande plus élevée.

Comment mettre en pratique le Revenue Management ?

** Une stratégie de tarification hôtelière n'est pas quelque chose qui se fera du jour au lendemain **

Il y a tellement d'aspects différents à prendre en compte lors de la mise en œuvre d’une stratégie de tarification de vos chambres que vous devez analyser et évaluer de grands ensembles de données sur votre propriété et son environnement commercial.

Analysez et évaluez les facteurs suivants :

• L’historique de votre taux d’Occupation

• Vos ventes générales

• Segmentation de la clientèle : diviser votre base de données en groupes distincts qui peuvent différer en matière de styles de voyage, de comportement de réservation et de taille de groupe

• Satisfaction du client

Tout en prenant également en compte :

• Les prix appliqués par vos concurrents

• Les événements dans la région / à proximité

• Dates de très demandées et jours fériés

• Fermeture saisonnière des autres hébergements à proximité

La pratique de la gestion des tarifs peut être mise en œuvre plus rapidement grâce à la technologie. Certains logiciels de gestion hôtelière, notamment ceux connectés à un moteur de réservation et à un channel manager, vous donnent accès à de nombreuses données qui vous permettront de mettre en place une stratégie de tarification efficace.

Pour pouvoir mettre en place sans difficulté une stratégie de revenue management, il y a certaines fonctionnalités que votre logiciel hôtelier doit avoir.

Plus qu’un simple rapport, l’idéal est un logiciel hôtelier qui vous propose également ces données sous forme de graphique : vous pourrez ainsi avoir accès aux informations les plus importantes en un clin d’œil !

GuestDiary.com est un logiciel hôtelier avec moteur de réservation et channel manager très puissant mais simple à utiliser. Ayant créé en interne notre logiciel PMS de A à Z, la synchronisation est totale entre les différents outils. Vous pourrez depuis notre logiciel accéder à toutes vos données de ventes : taux d’occupation, RevPar, comparatif des ventes d’une année à l’autre, etc…. N’hésitez pas à nous contacter pour faire une démo de notre logiciel hôtelier !